当院では、患者様の個人情報および診療情報を適切に管理するため、医療機関・保険会社・行政機関・その他関係機関等からの患者情報に関する照会について、原則として書面による受付に統一する運びとなりました。情報の正確性および個人情報保護の観点から、お電話のみでの患者情報の確認・回答は、原則としてお受けしておりません。
患者情報の照会をご希望の場合は、照会内容・照会目的・患者様を特定できる情報等を記載した書面を、当院までご郵送くださいますようお願いいたします。
なお、照会内容によっては、患者様ご本人の同意書や、照会の根拠となる書類等の提出をお願いする場合があります。
患者様の大切な個人情報・診療情報を安全かつ適切に取り扱うための対応となりますので、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
※緊急性の高い医療上の照会等については、個別に対応いたします。
1．運用開始日
令和8年10月1日（2026年10月1日）当院到着分より
2．対象となるお手続き
・簡易患者照会
通院日、通院日数、病名等、カルテに記載されている患者情報に関する照会
その他、当院が書面での申請・照会をお願いするもの
・通常文書照会
医師による確認・記載等が必要となる照会
3．具体的な変更点
口頭・電話での即時回答は原則として行わず、書面（郵送）での受付・回答に統一いたします。
4．申請にかかる費用
・簡易照会文書：1,100円（税込）
・通常照会文書：8,800円（税込）
※上記料金とは別に、郵送費を申し受けます。
※診断書・意見書・証明書等の作成については、本案内の「簡易照会文書」「通常照会文書」とは異なる取扱いとなり、各文書の所定料金を申し受けます。
詳しくは以下ページまで
文書受け取りについて